クリーニングしみず

袋井市のメンテナンス・クリーニングしみずの利用規約

注：ここでは、当店を利用するにあたっての注意事項をあげたいと思います。

シミや汚れ、毛玉取り、毛羽取りなど要望はしっかり伝えましょう。

　　シミや汚れ、毛玉取り、毛羽取りなどなど要望は必ず、しっかり
　　お店の人に伝えましょう。
　　店側も、要望は必ず指示カード等に書き込みますので、
　　書き込み等を確認しましょう。
　　何も言わないで後でクレームを言う方がたまに居りますが、
　　何も言わなければ何もしてくれません。
　　お店側も指示が無いことまではやりません。
　　ですので、要望は必ずお店の方に伝えましょう。
　　また、ポケットの中はよく確認してから出しましょう。

しみ抜き、汚れ除去について

　　当店のモットーとしてしみ抜き・汚れ除去は完璧な状態を求めません。
　　８０点を目安に処理します。
　　技術の追求としてよりよい完璧な状態を研究、追及しますが、
　　現実の処理において、完璧な状態を求め、深追いしますと
　　失敗することが非常に多くなり処理しないほうが良い時があります。
　　また、コストも一桁二桁簡単に跳ね上がってしまい、
　　しみ抜き代が大変高額になってしまいます。
　　そのため、当店の目安で「ここまでだな」と言う処理をしますが、
　　お客様から見たら１００点かもしれませんし、５０点かもしれません。
　　ですのであまり欲張らず、深追いせず、仕上りを確認しましょう。

仕上り品は早めに引き取りに行きましょう

　　仕上り品は早く引き取りに行きましょう。
　　当店の品質保証期限は仕上り予定日より一週間です。
　　せっかく綺麗になってもクリーニング店に置きっぱなしでは
　　大切な服が泣いてしまいます。
　　当店では預かり保管サービスは行っておりませんので、保管サービスを
　　希望されるお客様は、別のお店をお探しください。

引き取った品物は必ず確認しましょう。

　　引き取った品物は必ず確認しましょう。特に、しみ抜き依頼した品物は、
　　しみ抜きがどうなったのか、どのような状態なのか確認してから保管しましょう。
　　面倒でも大切なことです。しっかり確認しましょう。

当店は持ち込み専門店です、集配サービスは行っていません。

　　当店は持ち込み専門店ですので、宅配サービスは行っていません。
　　インターネットで宅配便を利用した取引は、送料・振込手数料がお客様負担に
　　なります。ご了承ください。
　　まずは、メールで問い合わせください。

サービスデイについて（水曜・木曜２割引）

　　現在、「水曜・木曜日２割引サービス」を行っています。
　　ただし、ワイシャツ、和服、革、毛皮、布団、毛布等寝具、
　　　　　　祭典用品、メンテナンスコースなど特殊品
　　、特急品は割引いたしません。
　　水曜、木曜は混み合いますので、納期が遅くなります。
　　予めご理解のうえ御利用ください。

納期について

　　当店の納期は、スタンダード・デラックスコースの通常クリーニングは中１日、
　　ワイシャツは翌日になりますが、サービスデイの関係などから曜日や季節に
　　よって変化しますので、お確かめください。
　　また、メンテナンスコースの納期につきましては、
　　２週間から３週間頂きますので、ご了承ください。
　　和服や毛皮、革、寝具等につきましてもご確認ください。

事故弁償について

　　事故の弁償につきましては、事故原因が当社クリーニングに問題があった場合
　　のみの弁償とさせていただきます。
　　事故の弁償金額につきましては、当社算定基準による算定方法で算出させて
　　いただきます。

　　クリーニング事故原因には、
　　（１）クリーニングに過失がある場合
　　　　１：洗いによる損傷　　２：仕上による損傷　　３：紛失　　
　　　　４：その他の原因による損傷　　
　　（２）アパレルメーカーに過失がある場合、
　　　　１：染色堅牢度の弱さ、移染、変退色、そのた　　
　　　　２：生地素材の使い方、硬化、剥離、ひび割れ、ゴム伸び、
　　　　　　プリント脱落、収縮、それに類するもの　　　
　　　　３：付属ボタン、スパンコール、ビーズ等の欠落破損、ベルト破損、
　　　　　　それに類するもの
　　　　４：縫製撚糸のあまさによるホツレ、ほころび、プリーツ・シワ加工消失、
　　　　　　それに類するもの
　　　　５：その他の収縮、変形など
　　（３）お客様の着用・保管時に過失がある場合、
　　　　１：汗や日光、蛍光灯による変退色や脱色　　
　　　　２：化学薬品（パーマ液、バッテリー液、洗剤、薬品）などによる変退色や脱色
　　　　３：酸化窒素ガス（ストーブやファンヒーター、自動車の排気ガスなど）や
　　　　　　酸化防止剤の大気汚染ガスによる黄変退色や脱色
　　　　４：気づかないままの破れ、擦れ、糸引き、食べこぼし、
　　　　　　ボタンの破損・欠落など
　　　　５：クリーニング引取り後のお客さま保管中の事故　　
　　　　６：素材等の経時劣化によるもの　　
　　　　７：その他これらに類するお客さま事故
　
　　条件
　　　　１：当社仕上り予定日から2週間以内に判明したものとします。
　　　　２：当社マーキンタグが当該商品の本体に付いていることを前提とします。
　　　　　　当社マーキンタグを廃棄・紛失された場合、
　　　　　それに準じて証明するものがある場合に限り事故賠償制度が
　　　　　　適用されます。
　　　　３：購入金額については、購入先またはメーカーの領収書、レシート等を
　　　　　　必要とします。
　　　　　それ等を紛失、廃棄処分されている場合は調査の上決定します。
　　　　　（時価を超えての賠償には応じられませんのでご注意ください）
　　　　４：損害弁償品の返却及びクリーニング代金の返金はできません。
　　　　　　ただし、当社が別途に返却・返品を認める場合は、
　　　　　　その限りではありません。
　
　　免責
　　　　１：地震、台風などの自然災害による事故
　　　　２：主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には
　　　　　　応じられません。
　　　　３：インポート商品等の外国衣装文化の違いによる事故についての賠償も
　　　　　　時価の範囲を超えることはありません。